Η πλατφόρμα αιτήσεων για το Fuel Pass III κατέρρευσε στην πρώτη ώρα λειτουργίας της το απόγευμα της Δευτέρας 6 Απριλίου. Χιλιάδες πολίτες αντιμετώπισαν αδυναμία πρόσβασης στο σύστημα λόγω του μεγάλου ενδιαφέροντος.
Τι συνέβη με την πλατφόρμα
Η ιστοσελίδα vouchers.gov.gr παρουσίασε σοβαρά τεχνικά προβλήματα αμέσως μετά την ενεργοποίησή της. Πολλοί χρήστες δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την σύνδεσή τους ή δεν έβλεπαν το κουμπί εισόδου, ενώ άλλοι έλαβαν μήνυμα αδυναμίας σύνδεσης στο σύστημα. Κατά διαστήματα, η πλατφόρμα δεν ανοίγει καθόλου, παρεμποδίζοντας ακόμη και τη διαδικασία ταυτοποίησης μέσω TaxisNet.
Πριν συμβεί το σφάλμα, το σύστημα διαχειριζόταν περίπου 30 αιτήσεις ανά δευτερόλεπτο. Ωστόσο, η ζήτηση ξεπέρασε κάθε προσδοκία. Στα πρώτα λεπτά λειτουργίας της, κατατέθηκαν περίπου 70.000 αιτήσεις, προκαλώντας το «έμφραγμα» του συστήματος. Παρά τις δοκιμές που είχαν γίνει ολόσαββατο, η πλατφόρμα δεν ήταν ικανή να διαχειριστεί τον πραγματικό όγκο κυκλοφορίας.
Ένα πρόσθετο πρόβλημα αφορά τα οχήματα αγοράστηκαν το 2026. Η πλατφόρμα δεν αναγνωρίζει αυτοκίνητα που αποκτήθηκαν μετά την 31η Δεκεμβρίου 2025, αποκλείοντας χρήστες που έχουν νέα οχήματα από την υποβολή αίτησης.
Ποιος φέρει την ευθύνη
Στελέχη των συναρμόδιων υπουργείων κατέλογισαν την ευθύνη αποκλειστικά στην εταιρία λογισμικού που ανέλαβε τη διαχείριση της διασύνδεσης βάσεων δεδομένων. Η εταιρία αυτή έχει αναλάβει δημόσια έργα με συμβόλαιο ύψους δεκάδων εκατομμυρίων ευρώ.
Σύμφωνα με τα ίδια στελέχη, το σφάλμα εντοπίζεται κυρίως στην άντληση δεδομένων για τα εισοδηματικά κριτήρια. Οι δημόσιοι αξιωματούχοι υπογράμμισαν ότι «δεν επιτρέπονται τέτοιες αστοχίες που προκαλούν ταλαιπωρία των πολιτών» από εργολάβους δημοσίων έργων με τόσο ισχυρές συμβάσεις.
Ποιοι δικαιούχοι του Fuel Pass III
Το Fuel Pass III είναι μέτρο ενίσχυσης που στοχεύει στην κάλυψη του κόστους καυσίμων για τους μήνες Απρίλιο και Μάιο 2026. Δικαιούχοι είναι φυσικά πρόσωπα και ελεύθεροι επαγγελματίες με ορισμένα κριτήρια εισοδήματος.
Το δικαίωμα συμμετοχής καθορίζεται από το ετήσιο οικογενειακό εισόδημα του 2024. Για τους άγαμους, το όριο τίθεται στις 25.000 ευρώ, ενώ για τους έγγαμους ή άτομα που είναι μέρος συμφώνου συμβίωσης στις 35.000 ευρώ. Το όριο αυξάνεται κατά 5.000 ευρώ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο.
Ειδικά για μονογονεϊκές οικογένειες, το βασικό όριο εισοδήματος ανέρχεται στις 39.000 ευρώ, προσαυξανόμενο κατά 5.000 ευρώ για κάθε παιδί πέραν του πρώτου. Οι συνολικοί δικαιούχοι της επιδότησης ανέρχονται σε 3.097.976.
Πώς υποβάλλεται αίτηση
Οι πολίτες εισέρχονται στον ιστότοπο vouchers.gov.gr χρησιμοποιώντας προσωπικούς κωδικούς TaxisNet. Στη συνέχεια λαμβάνουν κωδικό επιβεβαίωσης στο κινητό τους από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).
Μετά την ταυτοποίηση, επιβεβαιώνουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους και επιλέγουν τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος για το οποίο ζητούν επιδότηση. Κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί να δηλώσει μόνο ένα όχημα ή μοτοσυκλέτα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το όχημα να είναι σε κυκλοφορία, ασφαλισμένο και να μη χρωστάει τέλη κυκλοφορίας.
Η επιδότηση μπορεί να ληφθεί με δύο τρόπους: είτε μέσω ψηφιακής χρεωστικής κάρτας από έναν διαθέσιμο πάροχο, είτε μέσω απευθείας τραπεζικής κατάθεσης στον προσωπικό λογαριασμό του δικαιούχου. Οι αιτήσεις μπορούν να υποβληθούν και μέσω ΚΕΠ.
Ύψος επιδότησης και χρονοδιάγραμμα πληρωμών
Το ύψος της επιδότησης διαφέρει ανάλογα με τη γεωγραφική θέση του δικαιούχου και το είδος του οχήματος. Όσοι υποβάλουν αίτηση την Δευτέρα 6 Απριλίου θα λάβουν το ποσό εντός 48 ωρών, δηλαδή μέχρι την Τετάρτη 8 Απριλίου.
Ωστόσο, όσοι πολίτες υποβάλουν αίτηση από την Τετάρτη 8 Απριλίου και μετά θα πληρωθούν μετά το Πάσχα, λόγω της τραπεζικής αργίας που θα ισχύσει κατά τις εορταστικές ημέρες.
