Περισσότερες από 2,7 δισεκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν μέσω του gov.gr το 2025. Η Ελλάδα περνά σε νέα φάση ψηφιακής μετάβασης, με το κράτος να γίνεται πιο προσιτό καθημερινά.
Οι αριθμοί που αλλάζουν τη δημόσια διοίκηση
Σχεδόν 9 εκατομμύρια πολίτες χρησιμοποίησαν την πλατφόρμα μέχρι τον Ιανουάριο του 2026. Συγκεκριμένα, 8.921.724 διαφορετικοί χρήστες εξέδωσαν τουλάχιστον ένα έγγραφο ή υπέβαλαν ηλεκτρονική δήλωση. Στο σύνολο, 407.476.709 έγγραφα και δηλώσεις επεξεργάστηκαν ηλεκτρονικά μέσω του συστήματος.
Η αύξηση είναι εντυπωσιακή. Σε σχέση με το 2023, οι συναλλαγές αυξήθηκαν κατά 86%. Σε σχέση με το 2024, η άνοδος ήταν 17%. Τα νούμερα αποτυπώνουν την εμπιστοσύνη που οι πολίτες δείχνουν στις ψηφιακές υπηρεσίες του κράτους.
Από τεχνολογία σε καθημερινή χρήση
Το gov.gr δεν είναι πλέον απλή τεχνολογική υποδομή. Έχει γίνει εργαλείο εξυπηρέτησης που χρησιμοποιούν εκατομμύρια πολίτες κάθε ημέρα. Σήμερα, 2.241 διαφορετικές υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα.
Νέες εφαρμογές προστίθενται συνεχώς. Πολίτες αιτούνται διαδικτυακά για το North Evia Pass. Υποβάλλουν αιτήσεις για προγράμματα αντικατάστασης θερμαντικών συστημάτων. Παρακολουθούν την πορεία των δικών τους μέσω κινητής εφαρμογής με ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο. Ζητούν παραχώρηση χρήσης αιγιαλού για ναυταθλητικά σωματεία.
Ευρωπαϊκή αναγνώριση και νέες δυνατότητες
Η Ελλάδα κατέκτησε την πρώτη θέση στην έκθεση eGovernment Benchmark 2024 της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η κατάταξη αφορά την πρόοδο των κρατών στον τρόπο παροχής υπηρεσιών στο διαδίκτυο τα τελευταία χρόνια.
Ο Υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος δήλωσε ότι ένα ψηφιακό κράτος ισοδυναμεί με αποτελεσματικότητα, λιγότερη ταλαιπωρία και περιορισμό της γραφειοκρατίας. Η πολιτική πρέπει να βελτιώνει μετρήσιμα τη ζωή των πολιτών.
Το gov.gr εισέρχεται σε νέα φάση. Μετά από έξι χρόνια ανάπτυξης, ξεκινάει το μεγάλο έργο CRM. Στόχος: ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ κράτους και πολίτη, καθώς και καλύτερη εξυπηρέτηση με ενιαία εικόνα των υποθέσεων.
